Términos y condiciones del Programa de referidos

Sunnova Energy Corporation (“Sunnova” o “Nosotros” o la “Empresa”), podría, cada cierto tiempo, ofrecer a sus clientes y empleados (“Referentes” o “Usted”) la oportunidad de participar en un programa de referidos, o cualquier programa individual de referidos, (el o los “Programa(s)”). Nosotros nos reservamos el derecho de alterar, suspender o cancelar un Programa en cualquier momento y por cualquier motivo. Los Programas son administrados por Sunnova.

Los Referentes tienen la obligación de cumplir con estos Términos y condiciones (los “Términos”) siempre que participen en un Programa. Al optar por participar en un Programa, los Referentes aceptan que utilizarán el Programa de la manera en que lo especifican los Términos. Si usted no acepta la totalidad de los Términos, usted no está autorizado a inscribirse como un Referente ni a participar en el Programa de cualquier otra forma. Los Referentes no pueden participar en el Programa cuando tal participación sea contraria a las leyes o reglamentos que se aplican.

Ninguna parte del Programa está orientada a personas menores de 18 años. SI USTED TIENE MENOS DE 18 AÑOS, NO PUEDE UTILIZAR, ACCEDER A NI PARTICIPAR EN EL PROGRAMA EN NINGÚN MOMENTO Y DE NINGUNA MANERA.

1. Privacidad.

La participación en el Programa puede exigir que los Referentes y los Referidos (según se definen abajo) (colectivamente, los “Usuarios”) envíen información personal, tal como su nombre, dirección, número telefónico y correo electrónico. La información personal será recopilada, procesada y utilizada en conformidad con la Política de privacidad de Sunnova, la cual se encuentra en https://www.sunnova.com/legal/privacy-policy. Sunnova puede, a su criterio exclusivo, actualizar o cambiar su Política de privacidad en cualquier momento. Además, la información personal puede ser utilizada por Sunnova o en nombre de Sunnova para comunicarse con los Usuarios de varias maneras, incluidos el correo postal, correo electrónico o llamadas telefónicas relacionadas con la participación en el Programa, así como para enviar comunicaciones de Sunnova, incluidas publicidad, materiales de mercadeo y otras comunicaciones de Sunnova, y también para compartir la información que indica que el Usuario hizo la referencia a la tercera parte referida (cada una un “Referido”). Los Usuarios pueden optar por no recibir estos correos electrónicos al hacer clic en el enlace de Anular suscripción en la parte inferior de cualquiera de estos correos electrónicos y seguir las instrucciones mostradas. Si un Usuario opta por no recibir correos electrónicos de mercadeo de Sunnova, tal Usuario continuará recibiendo correos electrónicos administrativos relacionados a la participación del Usuario en el Programa. Cuando el Usuario brinda su número telefónico, el Usuario consiente a que Sunnova se comunique con el Usuario utilizando un sistema automático de llamadas telefónicas o voces grabadas.

2. Cómo funciona el Programa.

a. Participación en el Programa.

Generalmente, para participar, los Referentes deben visitar la página web inicial específica del Programa (bien sea en la página web Sunnova.com o en MySunnova.com) y seguir las instrucciones en la pantalla para referir a tantos amigos, familiares o colegas a Sunnova como sea posible. Esto incluirá el completar un formulario en el que se solicita la información de contacto de los Usuarios.

Para cada Referido Cualificado (según se define abajo), el Referente podría cualificar para recibir Recompensas, siempre que el Referente cualificaría de otro modo y en total cumplimiento conforme a los Términos.

b. Criterios para cualificar.

Los Referentes deben ser residentes legales de los Estados Unidos, incluidos los territorios de los Estados Unidos y el Distrito de Columbia que (i) tienen 18 años o más, y (ii) tienen derecho legal de brindar la información personal de cada Referido (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal). Consulte abajo los criterios adicionales necesarios para cada tipo de Referente.

• ESPECÍFICAMENTE PARA REFERENTES QUE SON CLIENTES DE SUNNOVA: El Usuario debe tener un Acuerdo con el cliente de Sunnova vigente para un Servicio de Sunnova, según se define abajo, en el momento del envío de la información y en el momento en que se entrega la Recompensa. Los siguientes individuos no cualifican: Empleados, gerentes, directores y funcionarios de Sunnova y sus filiales (incluso cónyuges, hermanos, hijos y padres, sin importar donde vivan) u otros ocupantes de la misma casa que estos (bien exista una relación familiar o no), inclusive, sin limitación, subsidiarias, agencias de mercadeo, agencias de promoción, agencias de cumplimiento, agencias de generación de pistas de mercadeo, o los suplidores, distribuidores, abogados y agentes de Sunnova, así como contratistas que actúan en una capacidad equivalente a empleados, y también los accionistas, funcionarios y directores, y sus familiares inmediatos u otras personas que vivan en el hogar de tales personas, y cualquier residente de California, Colorado, Pensilvania y Puerto Rico.

• ESPECÍFICAMENTE PARA UN REFERENTE QUE ES EMPLEADO DE SUNNOVA: El empleado debe ser un empleado a tiempo completo de Sunnova en el momento en que se envía la información y en el momento en que se entrega la Recompensa.

c. Referido Cualificado.

Los Referentes que son clientes de Sunnova pueden visitar su cuenta en MySunnova.com para comprobar el estado de sus Referidos Cualificados y para administrar su cuenta y sus recompensas.

Los Referentes deben respetar la intención del Programa y solo referir a individuos terceros reales sobre los cuales el Referente tiene, de buena fe, la opinión de que cumplirán con los requisitos de los Términos.

Solo se pueden emitir Recompensas para Referidos Cualificados. Para ser un “Referido Cualificado” debe cumplir todas las siguientes condiciones:

• El Referido debe ser el dueño de un hogar que cumpla con los requisitos de crédito y de suscripción de Sunnova;
• El Referido debe firmar un acuerdo aplicable según lo requiere el Programa específico: un Acuerdo con el cliente de Sunnova, ya sea un sistema de energía solar, un sistema de energía solar + batería de almacenamiento, un sistema de energía solar + instalación de techo o un sistema de batería de almacenamiento adicional (cada uno es uno de los “Servicios de Sunnova”) como está requerido por el Programa particular;
• Se ha completado la instalación de los Servicios de Sunnova correspondientes;
• El Referido consintió a que su información personal fuera compartida con Sunnova;
• El Referido no es un cliente existente de Sunnova y no ha sido referido ni ya es un cliente potencial de Sunnova en los veintiún (21) días anteriores;
• El Referido es un residente legal de los Estados Unidos o uno de sus territorios que desea servicios de Sunnova y tiene 18 años o más;
• Se puede ganar una sola Recompensa por cada Referido Cualificado. Cualquier compra adicional o subsiguiente hecha por un Referido no se considerará un Referido Cualificado y no otorgará el derecho a recibir una Recompensa; y
• El Referido no es alguien que vive en el mismo hogar que el Referente; no obstante, se dispone que un Referente puede referirse a sí mismo o a alguien en su hogar si el Referente tiene varias residencias y no ha sometido anteriormente la información de las residencias no sujetas ya a un Acuerdo de servicio al cliente de Sunnova por Servicios de Sunnova.

d. Ganar recompensas.

El usuario recibirá una (1) recompensa (cada una denominada “Recompensa”) por cada Referido Cualificado válido y comprobado. Podrían aplicarse restricciones.

En general, las recompensas pueden canjearse de distintas maneras conforme a la discreción exclusiva de Sunnova, por ejemplo, una tarjeta de regalo o efectivo. Podrían aplicarse restricciones. Por ejemplo, si la Recompensa se entrega en la forma de una tarjeta de recompensa prepagada o tarjeta electrónica prepagada, podrían aplicarse los términos y condiciones de la empresa que emite la tarjeta. Consulte abajo los criterios adicionales necesarios para cada tipo de Referente y de Referido.

• ESPECÍFICAMENTE PARA UN REFERENTE QUE ES CLIENTE DE SUNNOVA: Cada Recompensa será emitida como una tarjeta de recompensas prepagada Visa Prepaid Reward Card o como una tarjeta electrónica prepagada emitida por Group O. Visita https://rewards.groupo.com/Docs/CHA2017.pdf y revisa el acuerdo del titular de tarjeta y los términos y condiciones de uso. Las cuentas del Referente deben estar al día al momento del pago. Las Recompensas podrían estar sujetas a contribuciones, dependiendo del valor del artículo y de las leyes federales, estatales y locales aplicables.  El Referente es el único responsable de informar tales elementos en su planilla contributiva y de pagar cualquier impuesto relacionado. Si la entrega de una Recompensa por Sunnova o Group O requiere que Sunnova le envíe al Referente un formulario 1099, la obligación de Sunnova de realizar la Recompensa será condicional a recibir de parte del Referente todos los documentos contributivos necesarios para emitir el formulario 1099, el cual será procesado por el agente de Sunnova para estos asuntos, Group O.

• ESPECÍFICAMENTE PARA UN REFERENTE QUE ES EMPLEADO DE SUNNOVA: La Recompensa se añadirá a la nómina del empleado y la considerará un ingreso tributable.

• ESPECÍFICAMENTE PARA EL REFERIDO: Cada Recompensa será emitida como una tarjeta de recompensas prepagada Visa Prepaid Reward Card o como una tarjeta electrónica prepagada emitida por Group O. Visita https://rewards.groupo.com/Docs/CHA2017.pdf y revisa el acuerdo del titular de tarjeta y los términos y condiciones de uso. Las cuentas del Referido deben estar al día al momento del pago. Las Recompensas podrían estar sujetas a contribuciones, dependiendo del valor del artículo y de las leyes federales, estatales y locales aplicables. El Referido es el único responsable de informar tales elementos en su planilla contributiva y de pagar cualquier impuesto relacionado. Si la entrega de una Recompensa por Sunnova o Group O requiere que Sunnova le envíe al Referido un formulario 1099, la obligación de Sunnova de realizar la Recompensa será condicional a recibir de parte del Referido todos los documentos contributivos necesarios para emitir el formulario 1099, el cual será procesado por el agente de Sunnova para estos asuntos, Group O.

e. Referidos Cualificados comprobados.

Las Recompensas están sujetas a comprobación. Sunnova podría retrasar la entrega de una Recompensa para fines de investigación. Sunnova también puede rehusarse a comprobar y procesar cualquier transacción la cual Sunnova considere, a su discreción exclusiva, como fraudulenta, sospechosa, que incumple con los Términos, o que implica la posibilidad de responsabilidad legal ante Sunnova o a sus subsidiarias, sus filiales o cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes.

Todas las decisiones de Sunnova son finales y vinculantes, incluidas las decisiones en cuanto a comprobar o no un Referido Cualificado o una Recompensa.

Si un Referido es referido por varios Referentes, el primer Referente que envíe la información en función de la fecha y hora del envío, según lo determine Sunnova bajo su discreción exclusiva, será el único Referente con derecho a recibir la Recompensa.

f. Recompensas reclamadas

Las Recompensas serán emitidas dentro de ocho (8) semanas desde la fecha en que el Referido recibe el aviso oficial de que los Servicios de Sunnova se han instalado. La Recompensa en la forma de una tarjeta prepagada de recompensas Visa Prepaid Reward Card o de otra tarjeta electrónica prepagada vencerá doce (12) meses después de emitirse. Los usuarios renuncian a cualquier fondo no utilizado después de la fecha de vencimiento.

3. Cumplimiento con FTC 16 CFR Parte 255.

Sunnova cumple con las “Normas en cuanto al uso de patrocinio y testimonios en la publicidad”, 16 CFR Parte 255 de la Comisión Federal de Comercio. Por lo tanto, si cualquier usuario hace una publicación en cualquier red social (tales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest o LinkedIn) como parte del Programa, tal usuario debe incluir, como mínimo, el texto “Este patrocinio es pagado” o el hashtag “#paidad” en cualquier publicación en redes sociales hecho como parte del Programa. Cada usuario es responsable de asegurarse de que las publicaciones en cualquier red social cumplan con los términos de uso de tal página web, así como de seguir todas las leyes, estatutos y reglamentos que se aplican.

4. Publicidad

La participación en el Programa o la aceptación de una Recompensa implicará que Sunnova tiene permiso para utilizar cualquier información en el perfil del Usuario, así como sus declaraciones, información biográfica y la ciudad y el estado de su dirección para cualesquiera y todos los fines de promociones o publicidad relacionada con el Programa, en todo el planeta y en cualquier medio de comunicación, sin la necesidad de revisión, permiso previo o compensación adicional de cualquier tipo o cantidad al Usuario, en donde la ley lo permita.

5. Derechos reservados.

Sunnova se reserva el derecho, a su discreción exclusiva y sin aviso previo, de cambiar, suspender o cancelar el Programa, cambiar sus Términos, o cancelar o sustituir cualquiera de las Recompensas por cualquier motivo, por ejemplo, si en cualquier momento un virus de computadora, problema técnico u otro evento imprevisto o incontrolable altere o menoscabe la administración del Programa o la concesión o el uso de cualquier Recompensa.

Nos reservamos el derecho de descalificar a cualquier Usuario de participar en el Programa en cualquier momento a nuestra discreción exclusiva, incluso, sin limitaciones, si el Usuario no cumple con cualquiera de los Términos, o de otro modo no cumple todas las leyes aplicables (incluso, sin limitarse a ello, cualquier omisión de incluir todas las divulgaciones que requiere la FTC o, de otro modo, las que Sunnova requiere). 

CUALQUIER INTENTO DELIBERADO DE MENOSCABAR O ALTERAR LA OPERACIÓN LEGÍTIMA DEL PROGRAMA PODRÍA SER UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y ADEMÁS OCASIONARÁ LA DESCALIFICACIÓN PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA. SI SE REALIZA CUALQUIER INTENTO DE ESTA ÍNDOLE, SUNNOVA SE RESERVA EL DERECHO DE BUSCAR INDEMNIZACIÓN Y COMPENSACIÓN POR DAÑOS (INCLUIDOS LOS HONORARIOS A LOS ABOGADOS) HASTA EL MÁXIMO QUE PERMITA LA LEY, INCLUIDAS ACUSACIONES CRIMINALES.

6. Relevo de responsabilidad.

MEDIANTE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA, CADA REFERENTE Y CADA REFERIDO RELEVAN Y ACEPTAN EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A SUNNOVA Y A TODOS SUS GERENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O FILIALES (COLECTIVAMENTE LAS “PARTES DE SUNNOVA”) DE TODAS Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ABSOLUTO POR CUALQUIER RECLAMO, COSTO, PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER ÍNDOLE (INCLUIDOS, SIN LIMITARSE A ELLO, AQUELLOS RELACIONADOS A LESIONES PERSONALES, MUERTES, DAÑOS A LA PROPIEDAD, VIOLACIONES DE DERECHOS DE POSESIÓN, VIOLACIONES DE DERECHOS DE PUBLICIDAD O DE PRIVACIDAD, O ACTOS DE DIFAMACIÓN) QUE SURJAN DE O RELACIONADOS CON: (I) PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA; (II) ACEPTACIÓN O USO DE CUALQUIER RECOMPENSA; Y (III) CUALQUIER OTRO ASUNTO QUE SURJA DEL PROGRAMA O SE RELACIONE CON ÉL.

7. Limitación de responsabilidad.

SUNNOVA NO HACE REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ALGUNA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A CUALQUIER RECOMPENSA O A LA PARTICIPACIÓN DE CUALQUIER REFERENTE O REFERIDO EN EL PROGRAMA, INCLUIDAS, SIN LIMITARSE A ELLO, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE APTITUD PARA EL MERCADO, UTILIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS.  TODAS LAS RECOMPENSAS SE PROVEEN “TAL COMO ESTÁN”.  NI SUNNOVA NI NINGUNA DE LAS PARTES DE SUNNOVA SERÁ RESPONSABLE O TENDRÁ RESPONSABILIDAD LEGAL POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO, COSTO O LESIÓN QUE SURJA DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA O EL USO DE CUALQUIER RECOMPENSA, O ESTÉ RELACIONADO CON ELLO, LO CUAL INCLUYE, ENTRE OTROS, LO SIGUIENTE: (I) ENTRADAS PERDIDAS, RETRASADAS, TARDÍAS, MAL DIRIGIDAS, INCOMPLETAS O INCOMPRENSIBLES; (II) CUALQUIER DIFICULTAD CON LOS SISTEMAS TELEFÓNICOS, ELECTRÓNICOS, HARDWARE, SOFTWARE, PROGRAMAS, REDES O COMPUTADORAS, INCLUYENDO FALLAS, VIRUS U OTRAS DIFICULTADES; (III) TRANSMISIONES ELECTRÓNICAS FALLIDAS, INCOMPLETAS, ILEGIBLES O RETRASADAS; (IV) EL USO O DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE O MATERIAL EN CONEXIÓN CON EL PROGRAMA; (V) ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE OTRA ÍNDOLE EN LA IMPRESIÓN DEL PROGRAMA, SU ADMINISTRACIÓN O EL ANUNCIO DE CUALQUIER RECOMPENSA; (VI) CUALQUIER OTRA CONDICIÓN QUE PUEDA CAUSAR QUE EL PROGRAMA SEA ALTERADO O FUNCIONE MAL; Y (VII) CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, MUERTE O DAÑO A LA PROPIEDAD QUE SEA EL RESULTADO DE RECIBIR O UTILIZAR UNA RECOMPENSA.

EN NINGÚN CASO SUNNOVA O CUALESQUIERA DE LAS PARTES DE SUNNOVA SERÁN RESPONSABLES ANTE EL REFERIDO, NI ANTE EL REFERENTE, NI ANTE NINGÚN TERCERO POR CUALESQUIERA DAÑOS ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEA QUE SURJAN BAJO UN CONTRATO, GARANTÍA, VIOLACIÓN DE DERECHOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA O LA RESPONSABILIDAD LEGAL ESTRICTA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD LEGAL, AÚN SI FUIMOS AVISADOS EN CUANTO A LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA ÍNDOLE, U OTRAS GARANTÍAS, O CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO CUAL ALGUNAS DE LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE A USTED.

8. Conducta.

a. Conductas prohibidas. Los usuarios aceptan que no utilizarán el programa para nada de lo siguiente:

1. Violar las leyes que se aplican;
2. Violar los derechos de propiedad intelectual de Sunnova o de cualquier tercero;
3. Acechar, hostigar o hacer daño a otro individuo;
4. Recopilar o almacenar datos personales sobre los Usuarios;
5. Robar la identidad de cualquier persona o de otra manera representar incorrectamente la identidad del Usuario;
6. Tomar cualquier acción diseñada para alterar o menoscabar el buen funcionamiento del Programa o de los servidores y redes conectadas al Programa, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o reglamento de tales redes;
7. Interferir con el uso del Programa por otro Referente;
8. Intentar obtener acceso no autorizado al Programa, o a otras cuentas, sistemas computadorizados o redes conectadas al Programa;
9. Transmitir cualquier archivo que contenga robots, virus, gusanos, troyanos o cualquier otra función contaminada o destructiva;
10. Realizar o solicitar la realización de cualquier actividad ilegal u otra actividad que viole los derechos de los demás;
11. Revender, intercambiar, comerciar, subastar o de otro modo generar ingresos brindando acceso a otros al Programa;
12. Tomar acciones que difamen, acusen o cuestionan la reputación de Sunnova, a la discreción exclusiva de Sunnova.

b. Distribución masiva. En caso de que un Referente brinde un enlace personal a un Referido por correo electrónico, el correo electrónico debe ser creado y distribuido de manera personal, según es apropiado y de costumbre para las comunicaciones entre amigos, colegas y familiares. Se prohíbe explícitamente la distribución masiva de correos electrónicos, la distribución a personas desconocidas, o cualquier otra promoción de un enlace personal de una manera que sea o parezca ser un correo electrónico comercial no solicitado o "spam", conforme a la discreción exclusiva de Sunnova, y se podría generar la cancelación inmediata de la cuenta del Referente, la desactivación del enlace personal, y la descalificación del Programa.

b. Conducta sospechosa o fraudulenta. Sunnova puede prohibir al Usuario participar en el Programa o recibir una Recompensa, a su exclusiva discreción, si Sunnova determina que tal Usuario está intentando menoscabar la equidad, integridad u operación legítima del Programa de cualquier modo, ya sea mediante trampa, ataque cibernético ("hacking"), engaño, o cualquier otra práctica injusta de juego, o intenta molestar, abusar, amenazar u hostigar a otros Usuarios o a representantes de Sunnova. El uso de cualquier sistema automatizado para participar está estrictamente prohibido y ocasionará la descalificación. Los Usuarios no pueden ingresar con varias direcciones o cuentas de correo electrónico o direcciones falsas, utilizar identidades ficticias, ni utilizar ningún sistema, robot u otro dispositivo o artificio para participar en el Programa de Referidos o recibir una Recompensa. Sunnova se reserva el derecho de descualificar a cualquier Usuario o cancelar cualquier Recompensa cuando decida que hubo interferencia con el proceso de entrada o con la operación del programa, el envío de referidos a sí mismo, o que los Términos fueron violados. Las recomendaciones generadas por secuencias de comandos, macros u otros medios automáticos serán descalificadas.

9. Derecho aplicable.

Al participar en este Programa, Usted garantiza que ha leído, entendido y está dispuesto a cumplir con estos Términos y ser regido por ellos. Excepto donde esté prohibido, las disputas, reclamaciones y causas de acción que surjan de estos Términos o en relación con ellos, o con el Programa, o con una Recompensa, serán regidos en todos los aspectos de acuerdo con las leyes del estado de Texas, sin aplicarse sus disposiciones de conflicto de leyes.

10. Disposiciones generales.

El Programa y los Términos serán nulos cuando cualquier aspecto del Programa esté prohibido, sujeto a impuestos, o de otra manera restringido por la ley, o donde se requiera la inscripción, una fianza, la jurisdicción local o la traducción. El programa está sujeto a todas las leyes nacionales, estatales y locales, incluidas las leyes contributivas aplicables. 
Sunnova no será responsable por cualquier fallo o retraso en relación con el Programa por el plazo en que tal fallo o retraso sea ocasionado por causas más allá de su control razonable, incluidas, sin limitarse a ello, actos de la naturaleza, pandemias, guerras, huelgas o disputas laborales, embargos, órdenes gubernamentales o cualquier otro evento de fuerza mayor.

11. Arbitraje.

Al participar en el Programa, Usted, el Referente, acepta que cualquier disputa que surja del Programa o se relacione con estos Términos será resuelta por arbitraje vinculante gobernado por la Ley Federal de Arbitraje, en lugar de cualquier ley estatal de arbitraje. El proceso de arbitraje, incluida la selección del árbitro, será administrado por un solo árbitro neutral, por la Asociación Norteamericana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores (Consumer Arbitration Rules, las “Reglas”). Cualquier parte puede iniciar el proceso de arbitraje sometiendo los formularios necesarios a la AAA. Para conocer más sobre el arbitraje ante la AAA, puede revisar los materiales disponibles en www.adr.org. La sesión de arbitraje se realizará en el lugar más conveniente para Usted. Si la AAA no está disponible para administrar la disputa, entonces el arbitraje, incluida la selección del árbitro, será administrado por JAMS bajo sus Reglas Abreviadas de Arbitraje (Streamlined Arbitration Rules, las “Reglas”) por un solo árbitro neutral acordado por las partes dentro de treinta (30) días del comienzo del arbitraje. Si JAMS tampoco estuviera disponible, entonces las partes seleccionarán otro administrador de arbitraje reconocido que pueda ofrecer un lugar cerca de usted para sesiones de arbitraje.

Si usted inicia el arbitraje, usted deberá pagar los primeros $125 de cualquier costo de radicación.  Pagaremos cualesquiera tarifas de inscripción en exceso de los $125, y pagaremos todos los costos y tarifas de arbitraje.  Si nosotros iniciamos el arbitraje, pagaremos todas las tarifas de radicación y todos los costos y tarifas de arbitraje. Cada parte pagará sus propios costos, honorarios de abogado y honorarios para testigos, a no ser que el árbitro decida lo contrario.

El árbitro tendrá autoridad de conceder cualquier remedio o alivio legal o de equidad que un tribunal de justicia podría ordenar o conceder bajo los Términos. El árbitro, no obstante, no podrá cambiar ni alterar los Términos ni conceder cualquier remedio que se extienda a otras transacciones que no sean la suya. A cualquier arbitraje entre usted y Sunnova, se aplicarán todos los plazos de prescripción que se aplican a cualquier disputa. El árbitro emitirá una decisión o laudo por escrito, que incluirá una narración breve de los hallazgos de hecho y las conclusiones legales.

El arbitraje solo podrá tratar con disputas que te involucren a ti y a Sunnova. Las disputas deben ser sometidas en nombre de una persona o entidad individual y deben proceder sobre una base individual (no de clase, no representativa).  El árbitro no emitirá un laudo en favor o en contra de nadie que no sea una parte de la disputa.  En caso de que usted y nosotros resolvamos una disputa mediante arbitraje, ni usted ni nosotros ni ninguna otra persona podrá proceder con la disputa de arbitraje como pleito de clase, arbitraje de clase, acción privada ante el fiscal general u otra acción representativa, ni podrá proceder de tal manera con cualquier disputa en nombre de usted o de nosotros en ningún litigio en ningún tribunal, excepto específicamente como se dispone abajo.  Los reclamos en cuanto a cualquier disputa y los remedios pedidos como parte de un pleito de clase, arbitraje de clase, acción privada ante el fiscal general u otra acción representativa estarán sujetas a arbitraje solo sobre una base individual (no de clase, no representativa) y el árbitro podrá conceder remedios solo sobre una base individual (no de clase, no representativa).  Esto significa que el arbitraje no puede tratar con disputas que involucren a otras personas con disputas similares a la disputa entre usted y nosotros. 

AUN SI CUALQUIER PARTE DE ESTA SECCIÓN FUERA HALLADA INAPLICABLE POR UN TRIBUNAL, SEGÚN SE DESCRIBE ANTERIORMENTE, USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS INDIVIDUALMENTE RENUNCIAR A UN JUICIO POR JURADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA QUE PUEDA SURGIR ENTRE USTED Y NOSOTROS, O QUE LO INVOLUCRE A USTED Y A SUNNOVA, Y USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A PARTICIPAR EN UN PLEITO DE CLASE O UN PROCESO SIMILAR EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA DE ESTA ÍNDOLE.

PORQUE USTED Y NOSOTROS HEMOS ACEPTADO RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS POR ARBITRAJE, EXCEPTO SEGÚN SE DISPONE ESPECÍFICAMENTE EN EL ÚLTIMO PÁRRAFO DE ESTA SECCIÓN, USTED Y NOSOTROS NO TENDREMOS EL DERECHO DE LITIGAR TAL DISPUTA EN UNA CORTE, O DE SOMETER A UN JUICIO POR JURADO TAL DISPUTA, O REALIZAR UN DESCUBRIMIENTO LEGAL, EXCEPTO LO DISPONEN LAS REGLAS DE ARBITRAJE QUE SE APLICAN, SEGÚN SE DEFINEN EN EL PRESENTE.  ADEMÁS DE LO ANTERIOR, USTED NO TENDRÁ DERECHO DE PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE NINGUNA CLASE QUE ESTÉ TRAMITANDO CUALQUIER DISPUTA.  LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ FINAL Y VINCULANTE PARA LAS PARTES, Y PUEDE SER LLEVADA A CUALQUIER TRIBUNAL CON JURISDICCIÓN COMPETENTE PARA OBLIGAR EL CUMPLIMIENTO, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ SUJETA A REVISIÓN DE ACUERDO CON LA LEY GENERAL APLICABLE QUE GOBIERNA LOS LAUDOS ARBITRALES.  EN UN PROCESO DE ARBITRAJE, OTROS DERECHOS QUE USTED O NOSOTROS PODRÍAMOS TENER EN UN TRIBUNAL PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES.

SIN MENOSCABO A LO ANTERIOR, NADA EN EL CONTENIDO DEL PRESENTE LE IMPEDIRÁ A USTED O A SUNNOVA HACER LO SIGUIENTE: (I) OBTENER ALIVIO DE INTERDICTO DE UN TRIBUNAL CONTRA CONDUCTA AMENAZADORA QUE PODRIA CAUSAR UN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN IRREPARABLE BAJO LAS REGLAS COMUNES DE EQUIDAD, INCLUIDAS LAS REGLAS QUE SE APLICAN A OBTENER ÓRDENES DE RESTRICCIÓN O INTERDICTOS PRELIMINARES; U (II) OBTENER UNA SENTENCIA DE UNA CORTE CON JURISDICCIÓN CONFIRMANDO EL LAUDO ARBITRAL; U (III) OBTENER LA RESOLUCIÓN DE UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, CUANDO LA DISPUTA ESTÁ DENTRO DE LA JURISDICCIÓN DEL TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES (DISPONIÉNDOSE, NO OBSTANTE, QUE NO SE HARÁ NINGÚN INTENTO PARA TRANSFERIR LA RESOLUCIÓN DE UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES A UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN GENERAL).