Ya sea que se trate de eventos climáticos extremos, apagones inminentes o cortes de energía obligatorios por parte de los servicios públicos, agregar una batería a su sistema solar doméstico existente puede ayudarlo a almacenar energía para usarla en tiempos difíciles.1

 

1. La cantidad de energía disponible de la batería durante un corte de energía es limitada, según las cargas conectadas, el uso del cliente y la configuración de la batería (es decir, las baterías en ciertas áreas pueden configurarse para brindarle el mejor beneficio económico, lo que puede afectar la cantidad de energía de respaldo disponible). Los sistemas solares y/o las baterías pueden requerir reparaciones después de eventos climáticos y dichas reparaciones pueden retrasarse debido a fuerzas fuera de nuestro control. No se puede garantizar que el sistema solar o la batería funcionen siempre. Nunca debe confiar en ninguno de estos para alimentar el soporte vital u otros dispositivos médicos. Para ver cuánto durará su batería durante una interrupción, visite sunnova.com/batteryduration.

El hecho de que presentemos un derecho de retención para garantizar nuestro interés en el sistema depende del plan de energía que elija:

Si tienes un sistema solar sin batería, tu sistema se apagará cuando la red se caiga. Un sistema solo solar no puede funcionar independientemente de la red eléctrica y se apagará cuando la red no esté funcionando. Esto significa que no tendrás energía para tu hogar durante un corte de red.

Si tienes un sistema solar con batería, podrás usar la energía almacenada en tu batería para alimentar tus electrodomésticos esenciales. Piensa en tu sistema solar + almacenamiento como tu propia red: durante un apagón, puede alimentar tu hogar con su energía solar y tu batería siempre que haya suficiente sol para cargar tu batería.

Una vez que la red vuelva a funcionar, tu sistema solar debería reanudar automáticamente su funcionamiento como de costumbre, a menos que haya un problema. Sin embargo, puede tardar hasta una hora en reiniciarse por completo y conectarse al sistema celular.

Si la energía almacenada en tu batería se ha agotado, puedes colocarla en modo de espera y dejar de proporcionar energía y esperar a que funcione una fuente de energía (solar o de la red).

Mientras esperas que vuelva la red, te sugerimos que reduzcas el consumo de energía en tu casa. Apaga todos los electrodomésticos principales, esto permitirá que el sistema solar se reinicie por la mañana para comenzar a cargar la batería. En casos excepcionales, es posible que deba reiniciar la batería manualmente. En este caso, comuníquese con Sunnova para obtener más información.

La mejor manera de prolongar tu batería durante una interrupción de la red es reducir el uso de electrodomésticos que consumen mucha energía, como acondicionadores de aire, cargadores de automóviles, calentadores eléctricos y lavavajillas. Es posible que desees considerar apagar tantos interruptores automáticos de carga innecesarios en el panel de circuitos de tu casa como sea posible. De esta manera, no estás utilizando energía para artículos no esenciales. Por ejemplo, es posible que desees mantener los interruptores de tu cocina (o refrigerador) encendidos.

Particularmente durante un corte de energía de la red, monitorear el estado de carga de tu batería desde la aplicación de su fabricante puede ayudarlo a comprender mejor cómo tu uso de energía afecta tu batería. Ten en cuenta que los sistemas de aire acondicionado son una de las cargas de circuito más grandes de una casa. Si la red está inactiva durante un largo período de tiempo, es posible que desees utilizar un medio alternativo para mantenerse fresco mientras se carga la batería (es decir, abrir una ventana o un ventilador).

Una vez que se restablezca la energía en tu área, no olvides encender todos los disyuntores en la posición ON.

Si confirmamos que un desastre natural se dirige hacia tu hogar, colocaremos automáticamente tu batería en modo de respaldo, o te enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo configurar tu batería en modo de respaldo. Cuando una batería está en modo de respaldo, la batería intentará cargarse a su máxima capacidad y no descargará energía a tu hogar a menos que haya un corte de energía.

Después de que pase el desastre natural, restableceremos tu batería al modo de funcionamiento normal.

Tenga en cuenta que si tu batería está conectada a través de un subpanel, solo se respaldarán las cargas conectadas al subpanel.

Le sugerimos que apague primero los electrodomésticos grandes que no sean esenciales, como la lavadora y la secadora o la bomba de la piscina, ya que estos electrodomésticos consumen la mayor cantidad de electricidad. Esto ayudará a que la energía de la batería dure más para alimentar sus artículos más esenciales.

La cantidad de energía disponible de la batería durante un corte de energía es limitada, depende de las cargas conectadas, el uso del cliente y la configuración de la batería (es decir, las baterías en ciertas áreas pueden configurarse para brindarle el mejor beneficio económico, lo que puede afectar la cantidad de respaldo disponible). Los sistemas solares y/o las baterías pueden requerir reparaciones después de eventos climáticos y dichas reparaciones pueden retrasarse debido a fuerzas fuera de nuestro control.

Desafortunadamente, no sabemos cuándo se restablecerá el servicio de luz. Comunícate directamente con la Autoridad de Energía Eléctrica a su número gratuito 800.981.2434 para cualquier actualización con respecto a la restauración del servicio en tu área.

 

Sí. Tu sistema de energía solar necesita que la red celular transmita los datos del medidor a Sunnova. Sin embargo, esto no es necesario para producir energía. Aunque Sunnova no podrá monitorear la producción de su sistema de energía solar, ten la seguridad de que tu hogar continuará recibiendo energía solar y el exceso de energía será exportada a la red eléctrica de la AEE. Una vez que el servicio celular se restablezca, comenzaremos a monitorear su producción a partir de ese momento.

Si no tenías servicio de luz, espera aproximadamente una hora para que el sistema se reinicie.

Para verificar si tu sistema está produciendo energía, identifica el tipo de medidor que tiene tu sistema solar y sige los siguientes pasos:

Medidor Itron

• Verificación de que el sistema está produciendo:
• Las lecturas de energía (kWh), potencia (kW) y corriente (A) aparecerán en ciclo en la pantalla LCD.
• Un ícono en forma de flecha aparecerá en el lado inferior derecho de la pantalla LCD.
• Verificación de que el sistema se está comunicando:
• Verás el código 106 en la parte superior al mismo tiempo que muestra un 551 en el lado izquierdo de la pantalla LCD.
• Si no aparece un código 106 en la pantalla, significa que el sistema está produciendo energía pero no se está comunicando con Sunnova.

Medidor Envoy S

• Verificación de que el sistema está produciendo:
• El LED de producción de energía (ícono de luz) se encuentra en la cubierta del Envoy S y es de color verde sólido.
• El LED del dispositivo de comunicación (ícono en forma de flechas opuestas) se encuentra en la cubierta del Envoy S y es de color verde sólido.
• Verificación de que el sistema se está comunicando:
• El LED de la red de comunicación (ícono en forma de nube) se encuentra en la cubierta del Envoy S y es de color verde sólido.
• Si el LED de la red comunicación no es de color verde sólido significa que el sistema está funcionando pero no se está comunicando.

Medidor SolarEdge

• Verificación de que el sistema está produciendo:
• El medidor SolarEdge está dentro del inversor SolarEdge.
• Verificar que aparezca una luz verde cerca del indicador de energía del inversor SolarEdge.
• La pantalla del inversor SolarEdge también se debe iluminar y decir “On” (Encendido). Es probable que además aparezca Vac [V], Vdc [V] y Pac [W].

Puedes reiniciar el medidor, desconectando el sistema durante 5 minutos y luego reconectándolo. Para desconectar el sistema, pon la manija de desconexión de AC en la posición de apagado. Déjala en posición de apagado por 5 minutos y luego ponla de nuevo en la posición de encendido. Espera una hora para que el sistema se reinicie. Si no se reinicia, llámanos al 866.SUNNOVA (866.786.6682) o escríbenos a servicioalcliente@sunnova.com e iniciaremos una solicitud de servicio.t.